Một câu chuyện chia sẻ trên mạng xã hội đã thu hút sự chú ý của đông đảo người xem.
Câu chuyện của ông Cao
Ông Cao ở Trịnh Châu, Trung Quốc
Theo Soha dẫn theo 163, năm 2014, ông Cao sống tại Trịnh Châu, Trung Quốc, đã tham gia một gói bảo hiểm nhân thọ với kỳ hạn 5 năm. Đầu năm 2019, khi hợp đồng bảo hiểm này kết thúc, ông háo hức đi rút tiền. Tuy nhiên, khi tới công ty bảo hiểm, ông nhận được thông báo khiến ông ngỡ ngàng: “Bác chỉ có thể rút toàn bộ số tiền khi sống đến 100 tuổi, nếu không sẽ mất đi một phần số tiền đã đóng.”
Ông Cao cảm thấy sốc trước thông tin này, bởi lúc đó ông đã 65 tuổi và đã đóng bảo hiểm trong 5 năm với mức phí 32.000 NDT (tương đương 113,4 triệu đồng) mỗi năm.
Theo như thỏa thuận, sau khi đóng đủ 5 năm với tổng số tiền là 160.000 NDT (khoảng 576,4 triệu đồng), ông Cao sẽ có thể rút toàn bộ số tiền gốc kèm theo lãi suất. Tuy nhiên, công ty bảo hiểm lại cho rằng hợp đồng của ông chưa hết hạn và ông chỉ có thể rút được 116.000 NDT (tương đương 56,74 triệu đồng) vào thời điểm này.
Nhận ra mình đã bị hiểu lầm hoặc thậm chí lừa gạt, ông Cao cảm thấy tức giận vì không đọc kỹ hợp đồng trước khi ký và đã quá tin vào nhân viên bán hàng.
Cùng phóng viên đến công ty bảo hiểm, ông được nhân viên giải thích rằng loại bảo hiểm ông mua là “Bảo hiểm niên kim Sunshine Wealth” – một dạng bảo hiểm nhân thọ đặc biệt kéo dài tới 100 tuổi. Theo đó, người mua sẽ nhận tiền lãi hàng năm, và chỉ khi sống đến 100 tuổi hoặc khi qua đời thì người thừa kế mới có thể nhận toàn bộ số tiền gốc.
Những đêm mất ngủ vì hợp đồng kéo dài đến 100 tuổi
Người thân và bạn bè của ông cho biết, trong quá trình tư vấn ban đầu, nhân viên bán hàng đã không nêu rõ điều này, chỉ tập trung vào các lợi ích để thu hút khách hàng mà bỏ qua các điều khoản bất lợi. Công ty bảo hiểm đã cam kết sẽ xem xét lại quá trình bán hàng và xác minh xem có hành vi lừa đảo hay không.
Ông Cao đã mất ngủ nhiều ngày vì lo lắng, mong muốn có một giải pháp hợp lý để ông có thể rút lại số tiền đã đóng. Nếu không, phải đợi đến khi ông 100 tuổi mới có thể nhận lại được số tiền đã đóng thì thật không biết sẽ ra sao. Ông cũng đã tham khảo ý kiến luật sư để tìm cách xử lý tình huống này, và luật sư khuyên ông có thể kiện nếu có đủ bằng chứng.
Hiện tại, ông Cao vẫn đang chờ phản hồi từ phía công ty bảo hiểm, song quá trình này có thể rất khó khăn và tốn thời gian.
Bài học rút ra
Câu chuyện của ông Cao là một lời cảnh tỉnh đối với mọi người khi mua bảo hiểm. Việc tìm hiểu kỹ hợp đồng trước khi ký kết là vô cùng quan trọng. Dù bảo hiểm mang lại nhiều lợi ích, nhưng nếu chỉ nghe theo lời tư vấn của nhân viên mà không đọc kỹ các điều khoản, người mua có thể gặp phải rủi ro và chịu thiệt hại.
